○ WAT IS DE LEVERTIJD

Normaliter geld de regel 1-2 werkdagen met uitzondering van op maat gemaakte producten en artikelen die besteld moeten worden. Hier word je van op de hoogte gehouden via de e-mail. LET OP: Producten van (Op) de Maalzolder hebben een levertijd van 1-2 weken, dit omdat zij handwerk leveren en zij na mijn bestelling aan het werk gaan om jouw bestelling te maken. 


○ HOE KAN IK BETALEN

In het bestelproces kan je kiezen om het vooraf over te maken op de zakelijke rekening van HOME by JIP of voor iDeal.


○ HOE GAAT DE VERZENDING IN ZIJN WERK

Ik verzend alle verzendingen met PostNL. De pakketjes die door de brievenbus kunnen reken ik € 3,95 (wettelijk bepaald) en voor de pakketten die niet door de brievenbus kunnen reken ik voor 0-10 kg € 6,95 (wettelijk bepaald) en voor 10-20 kg € 13,25 (wettelijk bepaald). Voor alle bedragen die boven de € 75,- ecxl. BTW komen worden geen verzendkosten berekend. 


○ IK WACHT TE LANG OP EEN PAKKETJE, KAN IK MIJN ANDERE BESTELLING AL KRIJGEN?

Soms komt het voor dat je wat langer wacht op jouw bestelling, bijv. als je een bestelling hebt geplaatst die nog gemaakt moet worden. Uiteraard kan jij je andere bestelling krijgen, hier zitten dan wel extra verzendkosten aan vast. Neem contact op met mij via de e-mail als je jouw andere artikelen eerder wilt ontvangen. 


○ VERZENDEN JULLIE OOK ONDER REMBOURS

Nee, vooralsnog verzend ik niet onder rembours


○ WAAROM WORDT MIJN PRODUCT PAS GEMAAKT NA DE BETALING

Ik lever handwerk en een productkeuze is zeer persoonlijk, zowel qua uiterlijk als kleur. De kans dat ik een geannuleerd product aan iemand anders verkoop is zeer klein. Vandaar dat ik het pas verwerk na jouw betaling. 


○ WAAROM MOET IK BIJ MIJN BESTELLING MIJN TELEFOONNUMMER ACHTER LATEN

Het kan gebeuren dat ik je bestelling niet via de e-mail kan bevestigen (bijvoorbeeld door een typefoutje in het e-mailadres). Ik neem dan graag telefonisch contact met je op om de juiste gegevens bij je op te vragen. 


○ IS DE KLEUR PRECIES ZOALS OP DE FOTO

Het kan zijn dat de kleur enigzins afwijkt van de originele kleur van het artikel. Dit is mogelijk omdat iedereen een andere kleurinstelling heeft op zijn/haar computer. 


○ ZIJN DE PRIJZEN INCLUSIEF OF EXCLUSIEF BTW

De prijzen die vermeld worden zijn inclusief BTW.


○ KAN IK MIJN AANKOOP OP EEN ANDER ADRES LATEN BEZORGEN

Ja, dat is mogelijk. Tijdens de bestelprocedure kan je bij de optie afleveradres een ander ander afleveradres aanvinken en vervolgens invullen. 


○ KAN IK MIJN AANKOOP OP KOMEN HALEN

Soms is het mogelijk om jouw artikel op te komen halen en dan worden de betaalde verzendkosten terug gestort op jouw bankrekening. Informeer hiernaar via het opmerkingenveld in het bestelproces. 


○ ONTVANG IK EEN PAPIEREN FACTUUR?

Nee, alle orders en betalingen verlopen volledig digitaal, je ontvangt jouw factuur via de e-mail. 


○ KRIJG IK DE VERZENDKOSTEN VERGOED INDIEN IK PRODUCTEN RETOURNEER

Je krijgt de verzendkosten alleen vergoed als je de volledige bestelling, dus alle producten, retourneert. 


○ KAN MIJN RETOURZENDING OOK WORDEN OPGEHAALD?

Nee, het is alleen mogelijk om een bestelling te retourneren via een PostNL servicepunt: www.postnl.nl/locatiewijzer


○ HOE KAN IK DE INHOUD VAN MIJN WINKELMANDJE WIJZIGEN

Jouw winkelmandje is in principe hetzelfde als in een supermarkt. Je kan er een aantal producten inleggen, maar je bent uiteraard niet automatisch verplicht deze te kopen. Je kan altijd bekijken wat er in je winkelmandje zit, waar je ook bent in de webwinkel. Je kan de inhoud bekijken en wijzigen wanneer je maar wilt. 


○ HOE KAN IK EEN PRODUCT VINDEN IN DE WEBSHOP?

Je kan op twee manieren een product vinden in de webwinkel. De eerste mogelijkheid is het invoeren van een zoekterm rechts bovenin het scherm. Dit is vooral handig als je precies weet wat je zoekt. Je kan ook op een categorie zoeken, de categorieën vind je terug op de HOME pagina onder het logo. 


○ HEEFT HOME BY JIP OOK EEN FYSIEKE WINKEL?

Nee, HOME by JIP is een webwinkel.


○ WAT IS iDEAL

Bij deze betaalmethode kan je direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met je eigen bank. Je rekent af in jouw eigen vertrouwde internet betaalomgeving op basis van de specifieke beveiligingsmethode van jouw eigen bank. Als internetbankierder kan je direct gebruik maken van iDEAL zonder dat jij je hier voor hoeft aan te melden. 


○ IK HEB EEN SUGGESTIE

Heb je een suggestie voor mijn webshop, mijn assortiment of een ander onderdeel? Stuur mij dan een e-mail. Ik stel jouw mening erg op prijs. 


 

© 2014 - 2019 HOME by JIP | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.